Una ciutat privilegiada. Universitària, acollidora, dinàmica, humana, amb més de 1.000 anys d'història
Totes les dades de la ciutat a disposició teva
AGENDA
Manualitats. Decorem! La poko i el timbal
Exposició Nazario i acció artística - Dia Internacional per a l'Alliberament LGTBI 2024
Exposició Acció artística Senyals de diversitat - Dia Internacional per l'Alliberament LGTBI 2024
Exposició dels XXV anys de Fantosfreak
Miratges contemporanis: Roberta Marrero
Animació a la lectura. Guanyem un estiu lector
Refugis climàtics a Cerdanyola
Exposició 'I tu? Què has fet per la victòria? Cerdanyola, un lloc de refugi'
ACTUALITAT
Descripció
L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) és un servei de l’Ajuntament de Cerdanyola del Vallès per informar i assessorar en matèria consum.
Les seves actuacions es concreten en:
Tanmateix, l'OMIC no és competent quan:
Qui pot sol·licitar ser atès per l’OMIC?
Tots les persones domiciliades a Cerdanyola del Vallès, en la seva condició de persones consumidores finals. Per ser atès per l’OMIC cal sol·licitar cita prèvia, indicant el motiu de la petició.
L’OMIC no es competent en els següents casos:
On es pot tramitar una cita prèvia per ser atès per l’OMIC?
Presencialment, a les dependències de l’OAC.
Telefònicament, trucant al 93 580 88 88 (o al 010 si es truca des del terme municipal de Cerdanyola).
Com es pot presentar una reclamació?
Cal omplir un full de reclamació (el model es pot descarregar des d’aquesta web) i lliurar-lo. Això pot fer-se:
En ambdós casos es necessari adjuntar una còpia de tota la documentació relacionada amb la reclamació.
Abans de presentar una reclamació, es necessari que la persona reclamant hagi presentat reclamació previa davant l’empresa o establiment a qui es reclama.
Taxa o Preu públic
Tràmit gratuït.
Observacions
El fet de presentar una reclamació i que s’accepti no presuposa que la persona reclamant tingui raó o que l'OMIC en sigui competent. La reclamació serà estudiada i es procedirà d’acord amb la legislació vigent. S’informarà per carta a la persona interessada dels tràmits que es facin en cada moment.
Demana Cita Prèvia
Documents relacionats